RBI ने फीचर फोन के लिए UPI launch किया। UPI के लिए स्मार्टफोन की बाध्यता खत्म की

भारतीय रिजर्व बैंक ने मंगलवार को फीचर फोन के लिए UPI सेवा और डिजिटल भुगतान के लिए 24 घंटे हॉटलाइन की घोषणा की, जिससे डिजिटल भुगतान को अपनाने में काफी वृद्धि होने की संभावना है। फीचर फोन वाले लगभग 400 मिलियन मौजूदा मोबाइल फोन ग्राहकों को इस बदलाव से लाभ होगा।

फीचर फोन के लिए UPI क्या है

2016 में, RBI ने मोबाइल लेनदेन के लिए भुगतान विकल्प के रूप में UPI प्लेटफॉर्म लॉन्च किया था।

आरबीआई के गवर्नरश्री शक्तिकान्त दास ने कहा”हाल के वर्षों में भारत की डिजिटल अर्थव्यवस्था में विस्फोट हुआ है। यूपीआई ने इस प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है … मैं ऐसे दिन की कल्पना नहीं करता जब हम यूपीआई का उपयोग करके 100 लाख करोड़ की लेनदेन मात्रा प्राप्त करने के करीब न हों। आज घोषित प्रयासों में हमारे भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र के दो अलग और महत्वपूर्ण पहलू शामिल हैं।”  डिजिटल भुगतान के लिए दृष्टिकोण की घोषणा करके, प्रधान मंत्री मोदी एक डिजिटल अर्थव्यवस्था विकसित करने के लिए भारत की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करते हैं जो सभी नागरिकों के लिए आर्थिक अवसर और वित्तीय समावेशन को बढ़ावा देता है।” इस प्रयास के हिस्से के रूप में एक इंटर ऑपरेबल भारत इंटरफेस विकसित किया जा रहा है।

यह स्मार्टफोन के बिना या दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को UPI नेटवर्क का उपयोग करके भुगतान करने की अनुमति देगा।

विशेषताएँ

भारतीय रिजर्व बैंक के गवर्नर श्री शक्तिकांत दास ने देश में डिजिटल नवाचारों की विविधता, उपयोगिता और परिवर्तनकारी प्रभाव को व्यापक बनाने में इन प्रयासों की महत्वपूर्ण भूमिका पर जोर देते हुए कहा कि वे डिजिटल ecosystem और financial inclusion को और बढ़ावा देंगे।

रिजर्व बैंक ने दो प्रमुख पहल शुरू की हैं –

(1) यूपीआई123पे – एकीकृत भुगतान इंटरफेस बनाने का विकल्प (UPI ) फीचर फोन उपयोगकर्ताओं के लिए भुगतान

आरबीआई ने एक बयान में कहा, “देश में 40 करोड़ से अधिक फीचर फोन मोबाइल ग्राहकों के साथ, यूपीआई123पे इन उपभोक्ताओं की यूपीआई तक पहुंच में काफी वृद्धि करेगा।”

वर्तमान में, स्मार्ट फोन पर यूपीआई तक प्रभावी पहुंच उपलब्ध है। UPI को NUUP (नेशनल यूनिफाइड यूएसएसडी प्लेटफॉर्म) के माध्यम से *99# के शॉर्ट कोड का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है। लेकिन यह विकल्प बोझिल है और लोकप्रिय नहीं है। यह देखते हुए कि देश में 40 करोड़ से अधिक फीचर फोन मोबाइल ग्राहक हैं, UPI123pay ऐसे उपयोगकर्ताओं के लिए UPI का उपयोग करने के विकल्पों में भौतिक रूप से सुधार करेगा। UPI123Pay में नीचे दिए गए चार अलग-अलग विकल्प शामिल हैं:

  1. ऐप-आधारित कार्यक्षमता: फीचर फोन पर एक ऐप इंस्टॉल किया जाएगा, जिसके माध्यम से स्मार्टफोन पर उपलब्ध कई UPI फ़ंक्शन फीचर फोन पर भी उपलब्ध होंगे।
  2. मिस्ड कॉल: यह फीचर फोन उपयोगकर्ताओं को अपने बैंक खाते तक पहुंचने और मर्चेंट आउटलेट पर प्रदर्शित नंबर पर मिस्ड कॉल देकर नियमित लेनदेन जैसे प्राप्त करना, धन हस्तांतरित करना, नियमित खरीदारी, बिल भुगतान आदि करने की अनुमति देगा। ग्राहक को UPI पिन डालकर लेनदेन को प्रमाणित करने के लिए एक इनकमिंग कॉल प्राप्त होगी।
  3. इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस (आईवीआर): पूर्व-परिभाषित आईवीआर नंबरों के माध्यम से यूपीआई भुगतान के लिए उपयोगकर्ताओं को अपने फीचर फोन से एक पूर्व निर्धारित नंबर पर एक सुरक्षित कॉल शुरू करने की आवश्यकता होगी और इंटरनेट कनेक्शन के बिना वित्तीय लेनदेन शुरू करने में सक्षम होने के लिए यूपीआई ऑन-बोर्डिंग औपचारिकताओं को पूरा करना होगा।
  4. निकटता ध्वनि-आधारित भुगतान: यह किसी भी उपकरण पर संपर्क रहित, ऑफ़लाइन और निकटता डेटा संचार को सक्षम करने के लिए ध्वनि तरंगों का उपयोग करता है।

(2) डिजी साथी – उत्पादों में डिजिटल भुगतान उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों को हल करने के लिए एक 24×7 हेल्पलाइन

24×7 हेल्पलाइन – ‘डिजी साथी’ – डिजिटल भुगतान के सभी पहलुओं पर सहायता प्राप्त करने के लिए एक चैनल प्रदान करता है। डिजिटल भुगतान उत्पादों और सेवाओं से संबंधित जानकारी पर स्वचालित प्रतिक्रियाएं हिंदी और अंग्रेजी में कई विकल्पों के माध्यम से उपलब्ध हैं जैसे – (ए) टोल-फ्री नंबर (1800-891-3333), (बी) एक शॉर्ट कोड (14431), (सी) वेबसाइट – www.digisaathi.infoऔर चैटबॉट्स। डिजीसाथी वेबसाइट और चैटबॉट सुविधा के माध्यम से और टोल-फ्री कॉल के माध्यम से डिजिटल भुगतान पर अपने प्रश्नों के साथ उपयोगकर्ताओं की सहायता करेगा जहां उपयोगकर्ता उन विकल्पों / उत्पादों को डायल या कॉल कर सकता है जिनके लिए जानकारी की आवश्यकता है। आगे चलकर अधिक संवादात्मक विकल्प और भाषा विकल्प सक्षम किए जाएंगे।

जानने योग्य बातें

एक अन्य महत्वपूर्ण पहलू यह है कि यूपीआई भारत आईडी भुगतान पता प्रणाली विशिष्ट रूप से भुगतानकर्ता की पहचान कर सकती है और सिस्टम की विश्वसनीयता में योगदान कर सकती है। कम मूल्य वाली, नकदी आधारित अर्थव्यवस्था को आसानी से डिजिटाइज़ नहीं किया जाएगा।

इन सुविधाओं के साथ, फीचर फोन उपयोगकर्ता विभिन्न प्रकार के वित्तीय और गैर-वित्तीय लेनदेन करने में सक्षम होंगे, जिसमें पीयर-टू-पीयर भुगतान, उपयोगिता बिल भुगतान, एनईटीसी फास्टैग रिचार्ज, मोबाइल बिल भुगतान, डीटीएच और मोबाइल फोन टॉप-अप, साथ ही एक बैंक को लिंक करना शामिल है। खाता, एक UPI पिन सेट करें, और खाते की शेष राशि की जांच करें।

इसके अतिरिक्त, वे बैंक खातों को जोड़ने, अपना यूपीआई पिन बनाने या बदलने और अपने खाते की शेष राशि की जांच करने में सक्षम होंगे। भारत इंटरफेस फॉर मनी (बीएचआईएम) एक भुगतान मंच है जो लोगों को अपने मोबाइल फोन नंबरों का उपयोग करके धन संचारित करने में सक्षम बनाता है

फिलहाल, स्मार्ट फोन यूपीआई तक त्वरित पहुंच प्रदान करते हैं। यद्यपि यूपीआई को एनयूयूपी (नेशनल यूनिफाइड यूएसएसडी प्लेटफॉर्म) के माध्यम से संक्षिप्त कोड *99# का उपयोग करके एक्सेस किया जा सकता है, यह विधि असुविधाजनक और अलोकप्रिय है।

भारतीय रिजर्व बैंक के डिप्टी गवर्नर टी रबी शंकर ने कहा, “डिजिटल भुगतान में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, लेकिन इस डिजिटलीकरण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा उन लोगों तक सीमित है जिनके पास स्मार्ट फोन है।” यह लगभग 40 करोड़ लोगों तक सीमित है, जिनके पास फीचर फोन हैं। उन्होंने कहा, “अगर हमें विकास के अगले स्तर पर जाना है, तो हमें यह विचार करना होगा कि फीचर फोन और अन्य ऑफलाइन उपकरणों पर UPI को कैसे सुलभ बनाया जा सकता है।”

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया के गैर-कार्यकारी अध्यक्ष विश्वमोहन महापात्रा ने इस बात पर प्रकाश डाला कि UPI ने इस वित्तीय वर्ष में 74.51 ट्रिलियन रुपये के 40.49 बिलियन लेनदेन को संसाधित किया, जो पिछले वित्त वर्ष के लेनदेन की मात्रा से लगभग दोगुना है और यूपीआई सहित डिजिटल भुगतान को अधिक अपनाने का संकेत देता है।

उन्होंने कहा कि एनपीसीआई व्यापार में हर घर में डिजिटल लेनदेन लाकर यूपीआई के माध्यम से प्रतिदिन एक अरब लेनदेन करना चाहता है, उन्होंने कहा कि यह क्षमता आरबीआई को कैशलेस अर्थव्यवस्था के लक्ष्य में भी मदद करेगी। आरबीआई के मुख्य महाप्रबंधक सुधीर कुमार शेट्टी के अनुसार, प्रौद्योगिकी और वित्तीय समावेशन के बीच संतुलन बनाना चाहिए।

उद्योग जगत ने भी उपायों की सराहना की

एफआईएस के एपीएमईए क्षेत्र के भुगतान प्रमुख मुरलीधरन श्रीनिवासन के अनुसार, फीचर फोन के माध्यम से यूपीआई ने डिजिटल भुगतान में भारत की अग्रणी स्थिति को फिर से स्थापित किया है।

उन्होंने कहा, “डिजी साथी हॉटलाइन और यूपीआई123पे में और सुधार देखने को मिल सकते हैं जो औद्योगिक क्षेत्रों में भुगतान व्यवस्था को सक्षम बनाते हैं।”

सर्वत्र टेक्नोलॉजीज के उपाध्यक्ष और प्रबंध निदेशक मंदार अगाशे ने कहा कि यूपीआई 123PAY डिजिटल अंतर को पाटने और कम आय वाले समुदायों को डिजिटल सेवाओं तक पहुंच प्राप्त करने में सहायता करने के लिए एक शानदार परियोजना है।

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